有限保證下的產品退還
如法律或監管條例未對特定產品規定一段特定時間，則客戶必須在產品裝運日之后30日內通知墨河中國，表明其了解第7條所述有限保證。如墨河中國根據適用的制造商保證書（該保證書涉及客戶產品）同意接受退貨，則客戶必須預付所有運輸費和船運費。為啟動本第6.1條項下的產品退還，客戶必須聯系墨河中國有關銷售代表，獲得"退還材料授權編號"和辦理指示。據此退還的任何產品必須為原包裝（為制造商提供的原包裝或者為墨河中國提供的原包裝）、未使用。靜電敏感型產品應當未開封(除非在可控條件下)。
6.2 缺陷產品退還/三個保證
三個保證：墨河中國遵守《中華人民共和國產品質量法》、《消費者權益保護法》及相關法規規定,履行對存在固有質量缺陷的產品提供維修、更換或退款的義務。如無具體產品規章適用于墨河中國銷售的某一特定產品，則向客戶提供維修、更換或退款的義務應當按墨河中國的標準"三個保證政策"執行，該政策文本可在墨河中國隨時更新的網頁www.4439596.cn上查看。
6.3 產品退還將被拒絕的情形：
?產品不是由墨河中國銷售和裝運；
?產品已被客戶使用，存在固有缺陷的除外；
?產品不是缺陷產品，即殘損、短少、品質不良或者規格不符等的產品。
6.4 防止假冒產品
如墨河中國收到不是由其銷售和裝運的任何產品，墨河中國將立即進行檢查處理和銷毀。對于客戶向墨河中國退還的產品，客戶證明所退還產品是從墨河中國購買，且未以相同或類似產品的其他制造商、生產商、供應商、分銷商或其他渠道的相同或類似產品進行整體或部分替換。
7. 墨河的有限保證
如墨河中國從制造商處獲得的相關產品保證可轉移，則墨河中國同意向客戶轉移任何該等保證。在適用法律允許的范圍內，墨河未作出且明確拒絕認可在任何方面與產品有關的任何其他保證、擔保、承諾或陳述（無論是書面、口頭、明確或暗示，也無論是因事實或因法律、法規的實施或其他原因而產生）。
8. 墨河遵守《電氣、電子設備中限制使用某些有害物質指令》與無鉛政策
因墨河中國銷售產品（用于中國或中國以外的其他國家）而適用于墨河中國的一切"國際環境規定"均應當予以遵守，這是墨河中國的政策。該國際環境規定包括但不限于約束電子設備有害物質及/或該設備的處置或回收的任何法律法規、規則或指令。除非墨河中國另有明確書面規定，墨河中國未就其產品的使用是否符合任何國際環境規定向客戶作出任何陳述、保證、承諾或擔保，且客戶應當獨立確定對墨河中國產品的使用是否符合客戶在任何該等國際環境規定項下的義務。如《中國電子信息產品污染控制管理辦法》適用于根據本條款和條件銷售的產品，則墨河中國遵守其在該辦法項下作為進口商、銷售者的義務。
9. 產品原產地
墨河中國在其存貨的所有產品上標有原產地信息。該信息在產品標簽和產品裝運單據上提供給客戶。根據適用的中國法律法規（包括海關及/或進口規則和規章），該信息僅以制造商提供的信息為基礎。制造商未向墨河中國提供制造商產品中使用的每個原材料或子部件的原產地信息。
10. 責任限制；客戶賠償
如若本條款和條件有任何其他相反規定，在適用法律允許的范圍內，墨河中國（或墨河公司的任何子公司、關聯公司、股東、董事、經理、高級職員或雇員）在任何情況下均不對任何其他方承擔因產品的銷售或購買、對本條款和條件的履行、對本條款和條件的違反及/或對產品的使用而產生的或在任何方面與此有關的任何性質的任何間接、特別、偶然、附帶、懲罰性或懲戒性的損害賠償金或價值減少、利潤損失或喪失業務機會的損害賠償金，也不對此負有任何責任，包括但不限于因利潤或收入損失、收回成本、對服務中斷或未提供服務提及的索賠、測試、安裝或刪除成本、替代產品成本、或法律費用導致的損害賠償金。如該過錯歸因于客戶的行為或疏忽，則客戶應就任何人針對墨河銷售的且用在客戶產品中的產品提及的任何索賠對墨河進行賠償，為墨河進行抗辯，使墨河免受損害。